Política de Cancelaciones y Reembolsos
Borrador — pendiente de revisión legal. Última actualización: —
1. Cómo se paga
Un "apartado" reserva producto, no es una compra en firme. Podés pagarlo en línea con PayPal al momento de apartarlo (lo cobra CROP FM, en dólares), o en efectivo o SINPE directo con el agricultor al recoger.
2. Cancelar un apartado
Si todavía no lo pagaste en línea, podés cancelar un apartado vigente en cualquier momento antes de la fecha límite de recogida, desde Mis apartados — las unidades vuelven a estar disponibles de inmediato para otras personas. Si ya lo pagaste con PayPal, no se puede autocancelar desde la app: escribinos a los correos de abajo y te ayudamos con el reembolso.
3. Apartados vencidos
Si no recogés el producto antes de la fecha límite, el apartado se libera automáticamente y las unidades vuelven al inventario disponible. Esto no aplica a un apartado ya pagado con PayPal: ese lo revisa el admin a mano.
4. Problemas con un producto
CROP FM no interviene en la entrega física: un reclamo sobre la calidad o el estado de un producto se resuelve directamente con el agricultor en el punto de recogida. Si el problema es con un pago hecho por PayPal o con la plataforma en sí (por ejemplo, un error en la información mostrada), escribinos a: ldqg33@gmail.com o gboydt@icloud.com.